从“经营房间”到“经营人心”：北辰汇园酒店公寓的春节“温情营销”秘籍 刚刚过去的2026年春节黄金周，对于北辰商管公寓项目部而言，不仅是收获满满的一周，更是一次关于“如何温暖人心”的生动实践。当一串串亮眼的经营数据出炉，人们发现，背后撬动增长的杠杆，竟是一只玩偶、一张门票，乃至一份热乎的早餐。 成

从“经营房间”到“经营人心”：北辰汇园酒店公寓的春节“温情营销”秘籍

刚刚过去的2026年春节黄金周，对于北辰汇园酒店公寓而言，不仅是收获满满的一周，更是一次关于“如何温暖人心”的生动实践。当一串串亮眼的经营数据出炉，人们发现，背后撬动增长的杠杆，竟是一只玩偶、一张门票，乃至一份热乎的早餐。

成绩单：数据里的“开门红”

春节假期期间，北辰汇园酒店公寓部交出了一份强劲的答卷：

客房收入：同比大幅增长 38%

出租率：同比提升 25个百分点，初三、初四高峰日一度冲破 90%

餐饮收入：同比增长 51%

线上口碑：亚运村宾馆A座携程点评分从4.78分提升至 4.8分，新增点评41条（同比增加33条）；贵宾楼DE座新增点评17条，内容高度聚焦于环境、空间与服务。

在这份骄人数据的背后，是公寓项目部从“经营房间”向“经营人心”的深度转型。

01 细节里的“小惊喜”，撬动口碑大传播

大年初二，来自上海的小朋友乐乐在亚运村宾馆总台接过一个精美的红色马年吉祥物时，笑得合不拢嘴。这是公寓特意为小宾客准备的暖心礼物。“这是新年收到的第一个小惊喜！”乐乐的妈妈随即拍下照片，发在了朋友圈。

这个春节，这样的惊喜在公寓内随处可见：

仪式感拉满：贵宾楼和亚运村宾馆大厅的新春抽奖活动热火朝天，鲜果盘、精美钥匙链让宾客在欢声笑语中感受节日的仪式感。

引流有妙招：针对网络渠道客群，公寓定向发放大都庙会门票，实现线下精准引流。来自广州的张先生一家惊喜地表示：“正愁不知道怎么安排，酒店就送来了‘及时雨’，太贴心了。”

正是这些细微之处的关怀，换来了客人的真心点赞。春节期间，公寓成功转化多条优质网络好评，实现了口碑的裂变传播。面对初三、初四持续高位运行的客流，在岗员工自发打破楼宇界限，动态支援客房清扫。一位连续工作12小时的客房大姐朴实地说：“听到客人一句‘过年好’，就不觉得累了。”

02 策略上的“先手棋”，实现效益新增长

这份热闹并非偶然。早在春节前三个月，公寓管理团队就确立了“以价换量”的主动经营策略。销售团队化身“行商”，接连拜访20余家旅行社，新开发的北京果糖、欢乐旅行社等客户成为春节营收主力军，贡献房费超25万元。

与此同时，餐饮板块也实现了从住宿“配套”到独立“创收”的跨越：

庙会创收：在大都庙会上，公寓摊位前人头攒动。非遗花馍的现场展示吸引了媒体聚焦，紧跟热点推出的“同款三件套”礼盒首日便售出百套。短短几天，庙会摊位创收 7.8万元，成为新的增长点。

场景营销：在公寓内的榕树缘餐厅，“财神爷”现场送福，与客人亲密互动，让年夜饭客单价提升了12%。考虑到早出游客人的需求，餐厅贴心地准备了 1972份 便携打包早餐，让温暖随行。

系列举措不仅丰富了住客的节日体验，更以情感链接挖掘二次消费潜力，为春节经营注入了温度与活力。

03 复盘中的“冷思考”，铺就未来成长路

热闹背后，也有冷静的思考。面对高峰日客房清扫压力大、自助洗衣房排队等“幸福的烦恼”，公寓项目部并未回避，而是迅速启动内部动态调度机制，并计划在E座增设洗衣房以分流压力，用行动回应客户需求。

一只玩偶、一张门票、一份热乎的早餐……这个春节，公寓项目部用无数个不起眼的细节，将“宾至如归”四个字刻进了客人的记忆里。正如复盘会上所言：“数据是结果，人心才是根本。我们要让每一位走进这里的客人，在多年后依然能想起这个春节的温暖。”

展望未来，北辰汇园酒店公寓将继续夯实业务基础，延续“温情服务+精准引流”的主线，让每一次相遇，都成为值得回味的美好体验。